Condiciones de venta
El presente documento contiene las Condiciones Generales que regulan la contratación de los libros de texto ofertados en la misma, a través del sitio web titularidad de Inmuebles Educativos, S.A. cuya URL es https://ventalibros.attendis.com/(en adelante, la Web).
Las presentes Condiciones Generales se complementan con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies de esta Web.
El Usuario reconoce y acepta que la información contenida, tanto en referencia a las especificaciones de los contenidos de esta Web como a las Condiciones Generales y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.
Los libros de texto ofrecidos en la web de ATTENDIS sólo podrán contratarse, siguiendo el procedimiento establecido por esta entidad. A tal efecto, hasta que su pedido no sea aceptado por ATTENDIS no existirá ningún contrato que al Usuario y ATTENDIS.
1. Procedimiento de contratación.
Las contrataciones de los libros de texto que ofrece ATTENDIS se efectuarán a través de la Web mediante la herramienta de asistente online de registro en línea establecida a tal efecto. El procedimiento para la compra y el contrato se realizará en castellano.
El Usuario deberá introducir sus datos en los campos habilitados al efecto y aceptar, en su caso, nuestra Política de Privacidad [UD1] en la que se regulan las obligaciones y derechos de las partes respecto al tratamiento que ATTENDIS realiza de sus datos personales.
El Usuario accederá a los libros de textos que pueden adquirirse a través la Web, incluyéndose en la misma una descripción breve de dicho libro y su precio por unidad.
Una vez designado por el Usuario, el colegio y curso al que pertenece el libro de texto que desea adquirir, deberá seleccionarlo y añadirlo al carrito o cesta de compra indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados al carrito de la compra, el Usuario podrá acceder al resumen de la compra, donde se indicará el precio tanto individual como total de los productos adquiridos.
Si el pedido es correcto, deberá pulsar el botón “Aceptar la compra” y aceptar las presentes Condiciones Generales. A continuación, accederá a la pasarela de pago y procederá al pago del pedido según la opción que elija a tales efectos.
Finalizada la compra por el Usuario, ATTENDIS procederá a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Realizada la comprobación, remitirá un correo electrónico confirmando el pedido o la denegando el mismo si no cumpliese los requisitos exigidos por ATTENDIS quien podrá abstenerse de cursar pedidos que resulten incompletos o incorrectos o en el caso de que los libros de texto no estuviesen disponibles.
ATTENDIS le confirmará la aceptación enviándole un correo electrónico a la dirección que facilite al efecto. Sólo en este momento quedará formalizada su contratación con ATTENDIS, siendo este correo electrónico asimismo, la confirmación documental de la contratación efectuada con ATTENDIS, que el Usuario deberá archivar.
2. Desistimiento y devoluciones.
El Usuario podrá desistir del contrato dentro de los catorce (14) días naturales desde la entrega de los libros de texto adquiridos.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo:
- En el suministro de bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- En el supuesto de tratarse de grabaciones sonoras o de videos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintado por el Usuario después de la entrega.
- En el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el Usuario hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga supondrá para Ud. la pérdida del derecho de desistimiento.
En caso de desistimiento por el Usuario, ATTENDIS le reembolsará el pago recibido por ésta antes de que transcurran catorce días desde la fecha en la que produjo dicho desistimiento. No obstante, el pedido estuviese compuesto por más de un artículo y éste no desee devolver o desistir todos los artículos del pedido, ATTENDIS devolverá únicamente el importe de los artículos objeto de dicho desistimiento o devolución.
En el supuesto de recibir un pedido erróneo o con fallos, deberá ponerse en contacto con ATTENDIS de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales. ATTENDIS procederá a examinar detenidamente el libro de texto devuelto y le comunicará dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo, en su caso. La devolución o sustitución del libro de texto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le contactemos confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos libros de texto que sean devueltos por errores y/o defectos en el pedido, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente al Usuario. La devolución se efectuará de la misma forma en la que se haya efectuado la compra.
Las devoluciones por desistimiento o defectos de los productos, pueden realizarse en el centro y/o colegio designado al efectuar la compra o a través de la dirección de correo electrónicoventalibros@attendis.com
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los libros de texto se devuelvan en las mismas condiciones en las que los recibió el Usuario, junto con su embalaje y/o precinto original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe. ATTENDIS determinará si los productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados.
Para ejercer su derecho de desistimiento de los productos adquiridos, el Usuario podrá utilizar el formulario que adjuntamos en Anexo I del presente documento y enviarlo a la dirección de correo electrónico ventalibros@attendis.com
3. Entrega.
Los libros de texto serán recogidos directamente en las instalaciones del centro y/o colegio designado al efectuar la compra por el Usuario.
En el momento de entrega de su pedido, el Usuario deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido deberá ponerse en contacto con ATTENDIS facilitando sus datos personales e indicando la discrepancia o problema a fin de que ATTENDIS pueda contactar con el Usuario para solucionar la incidencia.
4. Disponibilidad de los productos.
Los productos que ofrece ATTENDIS en su Web están sujetos a límites de existencias, debiendo ser esto aceptado por Ud. Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Web.
ATTENDIS se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en la Web en cualquier momento sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Envío.
5. Precios y forma de pago.
Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.
De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o a cualquier otro impuesto indirecto.
ATTENDIS se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en la Web sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado la Confirmación de Envío.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptado (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
Cualquier devolución que ATTENDIS deba realizar conforme a lo establecido en estas Condiciones Generales, se realizará s en la misma forma en la que se efectuó el pago por el Usuario.
6. Ley Aplicable
Las presentes Condiciones se rigen e interpretan conforme la legislación española vigente. Para cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes harán todo lo razonablemente necesario para solventar los conflictos de forma amistosa.
Las Partes acuerdan someterse, a su elección para la resolución de los conflictos y con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales que resulten competentes.
Para adquisiciones online le informamos que en cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.